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加强作风建设 优化便民服务

  • 2018-11-29 10:06

——访市政务服务大厅税务窗口首席代表张九文

  今年5月,市税务局正式进驻市政务服务中心办税服务厅(以下简称中心办税厅),并顺利完成原国地税办税服务资源整合工作。如今,中心办税厅在优化便民服务和加强作风纪?#23665;?#35774;等方面?#24515;?#20123;新举措?取得了哪些实效?记者就此采访了市政务服务大厅税务窗口首席代表张九文。

  记者:请您介绍一下中心办税厅的基本情况。

  张九文:中心办税厅共设有综合服务区、自助办税区、网络办税区、宣传咨询区、办税等候区,是一个功能完备的办税服务场所。各类涉税事项可实现网上办理的比例达到近达80%,其中“最多跑一次”事项达95%以上,“不见面”事项达75%。经过多次梳理,办事环节较以前减少60%以上,时限压缩53%,证明类减少40%。目前,该厅已为全市8.5万余户各类缴税(费)人提供了服务,部分涉税事项实现了全区、全国通办。

  记者:在落实简政放权?#22270;?#31246;降负政策方面,中心办税厅做了哪些工作?

  张九文:中心办税厅已实现了税收票证、征收权限、办税服务流程的统一和原国地税业务一次性受理、一窗通办,受到了广大缴税(费)人的高度评价。同时,办税服务厅通过大厅电子屏、微信群、展板、媒体等多种途径广泛宣传,累计开展各类针对纳税人和税务人员的培训辅导50余场次,确保让市场主体充分享受改革红利。

  记者:中心办税厅是如何加强作风建设,实现“方便纳税人,规范税务人”的目标?

  张九文:中心办税厅对标全市“作风建设深化年”总要求,精简资料、优化流程、压缩时限,让群众办事成本更低、更方便;主动对接国土、住建部门,打造了全区首个“不动产交易税费综合服务平台?#20445;?#31246;务、住建、国土三部门联合办公,并联审批,一窗办结;制发各类文件办法,建立了预约服务、?#37038;?#26381;务、领导值班制度,设置绿色通道,确保群众需求得到及时响应和解决;进一步优化完善“网络办税为主、自助办税为辅、社会办税为补、移动办税助力、窗口办税兜?#20303;?#30340;多元办税模式,取得了明显效果。前三季度,一般纳税人和小规模纳税人网络申报率达95%以上,所?#30431;?#27719;算清缴、个人所?#30431;?#32593;络申报达到100%。

  记者:今后,中心办税厅将如何深化作风建设?

  张九文:下一步,在办税服务工作上,我们将始终牢记作风建设永远在路上,始终牢记“全心全意为人民服务”的初心和情怀,?#20013;?#20248;化完善办税服务工作,发挥自身优势,努力打造一支政治过硬、纪律严明、作风优良、业务精湛的办税服务队伍,为我市转?#22836;?#23637;走新路、全面振兴创新业再立新功。(记者 宋颢 实习记者 张峪)

  • 【责任编辑】:安树晴
  • 【稿件来源】:石嘴山市新闻传媒中心
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